Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alveon GmbH, Am Heumarkt 27/4a, 1030 Wien, Österreich, FN 686682 b, Handelsgericht Wien, vertreten durch die Geschäftsführer David Jaros und Markus Haider. E-Mail: office@alveon.at

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie unser Anfrageformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Ort, optional Straße, sowie Angaben zu Ihrem Mietobjekt (Art, Größe, Zimmer, geplante Miete, Vertragsart, Verfügbarkeit, aktueller Vermarktungsstand). Zusätzlich speichern wir, über welche Kampagne und welche Anzeige Sie zu uns gefunden haben (Kampagnen-Parameter aus der Web-Adresse, bei Google auch das Suchwort, auf das unsere Anzeige geschaltet war). Klick-Kennungen von Meta oder Google, die Ihren einzelnen Klick benennen, speichern wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben (Abschnitte 4 und 4b).

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme bezüglich der Vermietung Ihrer Immobilie. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Formular über zwei getrennte Kontrollkästchen erteilen: eine für die Verarbeitung Ihrer Angaben, eine für die Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon. Auf Grundlage dieser Einwilligung melden wir uns zu Ihrer Anfrage telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen, auch bevor Sie den Bestätigungslink angeklickt haben. Der Bestätigungslink (Double-Opt-in) dient als Nachweis Ihrer Einwilligung. Über die Rückmeldung zu Ihrer Anfrage hinaus nehmen wir ohne diese Bestätigung keinen werblichen Kontakt auf. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Werbetechnik von Meta

Wir bewerben unser Angebot auf Plattformen von Meta (Facebook, Instagram). Alles in diesem Abschnitt geschieht nur, wenn Sie in unserem Cookie-Hinweis auf „Einverstanden“ geklickt haben. Wählen Sie „Nur Notwendiges“, erhält Meta von uns keine Daten, auch dann nicht, wenn Sie das Formular absenden.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir das Meta-Pixel ein. Es meldet Ihren Besuch dieser Seite, die erste Nutzung des Ersparnis-Rechners und das Absenden des Formulars an Meta; Ihre Eingaben selbst werden dabei nicht übermittelt. Dieselbe Anfrage melden wir zusätzlich direkt von unserem Server (Conversions API), damit sie auch dann gezählt wird, wenn Ihr Browser das Pixel blockiert; Meta führt beide Meldungen zu einer zusammen. Außerdem melden wir, wenn aus Ihrer Anfrage ein Erstgespräch oder ein Auftrag wird, damit unsere Werbung Menschen mit tatsächlichem Interesse erreicht.

Dabei übermitteln wir keine Klartextdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Name werden vor der Übermittlung mit dem SHA-256-Verfahren in einen nicht umkehrbaren Prüfwert umgerechnet, den Meta nur mit eigenen Bestandsdaten abgleichen kann. Für die Meldung vom Server kommen Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers (User-Agent), die aufgerufene Seite sowie die von Meta gesetzten Kennungen der Anzeige hinzu, über die Sie gekommen sind. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis widerrufen können. Verantwortlicher für die weitere Verarbeitung bei Meta ist Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland.

4b. Werbetechnik von Google

Wir schalten außerdem Anzeigen in der Google-Suche. Auch hier geschieht alles nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis auf „Einverstanden“ geklickt haben. Wählen Sie „Nur Notwendiges“, wird von Google nichts geladen und Google erhält von uns keine Daten.

Mit Ihrer Einwilligung laden wir das Google-Tag (Conversion-Tracking von Google Ads). Es speichert in Cookies (_gcl_au, _gcl_aw, bis zu 90 Tage), dass Sie über eine unserer Google-Anzeigen gekommen sind, und meldet Google, wenn Sie als Eigentümerin oder Eigentümer eine Anfrage absenden. Dabei übermitteln wir weder Ihre Eingaben noch Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sondern nur, dass über eine bestimmte Anzeige eine Anfrage einging, samt einer Kennung dieser Anfrage, damit sie nicht doppelt gezählt wird. Google erhält dabei technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser und kann die Meldung Ihrem Google-Konto zuordnen, wenn Sie dort angemeldet sind. Wir nutzen das nur zur Messung, nicht für personalisierte Werbung oder Remarketing.

Mit derselben Einwilligung speichern wir die Klick-Kennung aus der Web-Adresse (gclid, auf Apple-Geräten gbraid oder wbraid) zu Ihrer Anfrage. Wird aus Ihrer Anfrage ein Erstgespräch oder ein Auftrag, können wir das Google von unserem Server aus melden, damit unsere Werbung Menschen mit tatsächlichem Interesse erreicht. Registrieren Sie sich über unseren Link selbst bei alease (app.alease.at), geben wir die Klick-Kennung an die Registrierung weiter; gemeldet werden dann die Registrierung, die erste angelegte Wohnung und eine gebuchte Kampagne samt Preis. Übermittelt werden dann nur diese Klick-Kennung, die Art des Ereignisses und der Zeitpunkt, keine Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Verantwortlich für die weitere Verarbeitung bei Google ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

4c. Übermittlung in die USA

Meta und Google können Daten aus den Abschnitten 4 und 4b an ihre Muttergesellschaften in den USA übermitteln (Meta Platforms, Inc. und Google LLC). Beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission am 10. Juli 2023 ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat (Art. 45 DSGVO). Ohne Ihre Zustimmung im Cookie-Hinweis findet keine solche Übermittlung statt.

4a. Anfragen über Formulare in Facebook und Instagram

Sie können uns auch über ein Formular direkt in Facebook oder Instagram anfragen (Meta-Sofortformular). Meta füllt dabei Angaben aus Ihrem Profil vor, die Sie vor dem Absenden prüfen und ändern können. Nach dem Absenden übermittelt Meta Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Ihre Antworten zum Objekt) sowie die Kennung der Anzeige an uns; wir verarbeiten sie wie eine Anfrage über unsere Website (Abschnitt 3), auf Grundlage Ihrer beiden Einwilligungen im Formular. Für die Erhebung im Formular sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich; Meta verarbeitet die Daten dabei auch nach seiner eigenen Datenrichtlinie.

5. Cookies und lokale Speicherung

Ohne Ihre Zustimmung setzt diese Seite keine Cookies. Stimmen Sie im Cookie-Hinweis zu, setzen das Meta-Pixel (_fbp, _fbc) und das Google-Tag (_gcl_au, _gcl_aw) eigene Cookies, die jeweils bis zu 90 Tage gespeichert bleiben; mehr dazu in den Abschnitten 4 und 4b. Lokal in Ihrem Browser (LocalStorage) speichern wir Ihre Cookie-Entscheidung samt der Fassung des Hinweises, der Sie zugestimmt haben, sowie Ihre bisherigen Angaben zur Wohnung, damit ein angefangenes Formular nach einer Unterbrechung nicht verloren geht; Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören nicht dazu, und nach dem Absenden wird der Entwurf gelöscht. Über welche Kampagne Sie zu uns gekommen sind, speichern wir nur mit Ihrer Einwilligung über Ihren Besuch hinaus. Meta-Pixel und Google-Tag werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen; lehnen Sie ab, werden sie nicht geladen und es werden keine Daten an Meta oder Google übertragen.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Widerrufen Sie Ihre Zustimmung, senden Pixel und Tag ab sofort nichts mehr, und wir löschen deren Cookies in Ihrem Browser.

6. Reichweitenmessung mit eigener Software

Wir messen, wie unsere Seiten genutzt werden, und zwar mit einer eigenen Software auf einem eigenen Server in Deutschland. Es ist kein Dienst eines Analyseanbieters im Einsatz, die Daten verlassen unsere Systeme nicht, und es findet keine Übermittlung in die Vereinigten Staaten oder ein anderes Drittland statt.

Diese Messung läuft ohne Ihre Einwilligung, weil sie nichts auf Ihrem Gerät speichert. Erfasst werden die aufgerufene Seite, wie lange Sie tatsächlich aktiv waren, wie weit Sie gescrollt haben, welche Schaltflächen angeklickt wurden und wie weit ein Formular ausgefüllt wurde. Beim Formular halten wir nur fest, welches Feld ausgefüllt wurde, niemals was Sie hineingeschrieben haben. Ihre IP-Adresse wird um den letzten Zahlenblock gekürzt, bevor sie gespeichert wird, und die Kennung, die Ihre Aufrufe innerhalb eines Besuchs zusammenhält, benennt Sie nicht und wechselt täglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die einzelnen Ereignisse löschen wir nach 14 Monaten.

Stimmen Sie im Hinweis zu, kommt zweierlei dazu: Wir halten fest, an welcher Stelle einer Seite Sie klicken, und wir zeichnen Ihren Besuch auf, um zu sehen, wo jemand nicht weiterkommt. Diese Aufzeichnung ist kein Video Ihres Bildschirms; alles, was Sie in Eingabefelder tippen, wird unkenntlich gemachtund ist darin nicht lesbar. Wechseln Sie von hier zur Registrierung unter app.alease.at, läuft die Aufzeichnung dort weiter; der Link trägt dafür nur den Vermerk Ihrer Zustimmung mit, und auf der Registrierung können Sie die Aufzeichnung mit einem Klick beenden. Wir löschen die Aufzeichnungen nach 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Zustimmung findet beides nicht statt, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Bestätigungs-E-Mails und interne Benachrichtigungen an unsere Berater versenden wir über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Unsere Systeme laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH (Deutschland). Sofern SMS-Bestätigungen aktiviert sind, erfolgt der Versand über einen europäischen SMS-Dienstleister. Meta und Google erhalten Daten nur mit Ihrer Einwilligung und nur wie in den Abschnitten 4 bis 4c beschrieben. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange die Bearbeitung Ihrer Anfrage läuft und danach so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen, die Sie nicht bestätigen, nutzen wir über die Rückmeldung zu Ihrer Anfrage hinaus nicht für werbliche Kontaktaufnahme. Für die Reichweitenmessung gelten eigene Fristen: Sitzungsaufzeichnungen löschen wir nach 30 Tagen, die einzelnen Ereignisse nach 14 Monaten.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, die im Cookie-Hinweis über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende, alle formlos an office@alveon.at. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).